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異地災備:避開互聯網道路上的那些“坑”

作者:梦幻城娱乐国际科技 | 发布时间:2015-09-02 15:46:35 | 来源:梦幻城娱乐国际科技

5月27日下午5點,擁有將近3億活躍用戶的支付寶出現了大面積訪問故障。據悉,包括北京、上海、廣東、武漢、西安、湖南、浙江、四川、福建等地用戶均受到不同程度的影響,如手機和電腦支付寶無法登陸、無法正常支付、余額錯誤等問題。據支付寶官微回應稱,故障原因是杭州市蕭山區某地光纖被挖斷。2.5小時後,支付寶才恢複正常使用。

無獨有偶,18個小時後,擁有超2.5億用戶的攜程官方網站與APP也出現了訪問故障,官方回應稱其原因爲部分服務器遭到不明攻擊。受此影響,攜程股價盤前暴跌11.67%,而宕機帶來的業務損失也不是小數字。近12小時後,攜程官網及APP終于恢複正常。

一時間,網民類似戲谑之言在網上比比皆是。事實上,相關事件之所以引得廣泛關注,主要原因就在于今天的互聯網與大衆生活已緊密相關。接連發生的兩次故障事件,讓更多普通用戶只是感受到了平日裏“賴以生存”的網絡之脆弱,而讓高度依賴網絡和IT能力的相關企業卻是産生了空前的關注與警醒。

周星馳電影《功夫》裏有句名言:能力越大,責任就越大。而短時間的兩次故障正凸顯出互聯網+下,企業容災備份和IT管理亟待進一步提升的問題。在中國這樣的人口大國,隨著用戶數量激增,企業背後的數據安全和整個IT系統的管理也變得更加重要,影響著企業的服務質量、品牌聲譽與用戶的信賴。正因如此,探討一下企業如何避開互聯網道路上的“坑”,要遠比談論“一把鐵鍬的威力”重要得多。

萬物互聯時代更需理性

“萬物互聯時代,基礎設施的複雜性和安全問題勢必更加突出。包括今天的支付寶光纜被挖斷,攜程被攻擊宕機。再一次展示了傳統行業鐵鍬和IT時代運維管理的力量,凸顯了網絡時代的脆弱性。在互聯網+轟轟烈烈的大潮下,如何處理好營養的極大豐富,與基礎設施非常脆弱的問題?”這是某位行業專家在朋友圈裏寫下的反思。

帶著這些問題,記者走訪了相關專業人士。一位國有銀行人士稱,相對移動支付或大型網站,傳統金融機構更爲理性,在涉及資金交易的重要系統災備方面往往有著更充分的准備,發生大範圍數據故障的幾率更低,而這種理性也在某種程度上意味著服務安全級別的提升。

就此次事件记者也专门采访了国内领先的整合IT服务商神州信息,其专家也持类似观点:当前企业业务受益互联网+的带动不断扩张,为保障业务安全和稳定,很多银行与企业都实施了“两地三中心”的异地灾备方案,神州信息也在其中承接了很多工作。在实施过程中不仅可帮助企业在同城部署一个灾备中心,还会在异地部署另一个备份中心,并在此基础上辅以完善的灾备技术与解決方案,确保数据、业务因突发灾难或其他因素中断时的及时可恢复性。实现了“两地三中心”灾备,一旦企业某个机房的核心数据库或业务系统出现故障,系统将按照预定策略,自动切换到同城或异地的灾备中心,确保业务不间断,从而大大提高业务连续性,高度保障系统的连续运行与核心数据安全。

        同时这位负责人也指出,作为中国最大的第三方支付平台,支付宝日均支付的数据量远远超出一般银行,其容灾管理也更加复杂,异地灾备的部署难度也更大。但企业用户只要有数据保护的必要性,采取异地灾备方式就是当前有效的解決方案之一。特别是在云备份平台的支持下,异地灾备可以最大程度的避免自然灾难或战争等极端情况给企业造成的影响。

       24小时内出现的两起大面积突发事件,让每个企业重新认识到了灾备和IT运维管理的重要性。大型网站的架构与业务系统错综复杂,各种服务之间的依赖关系也会随时间推移难以厘清,一旦出现问题,重建过程将繁琐耗时。只有不断提高网络安全意识,完善相关管理机制,才能从根源上更好地解决问题。”

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